客户
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庆祝成就
受到全球领导品牌的信任
为什么选择 ChatLabs?
我们使用创新的网格技术连接来自所有社交渠道的数据点,形成单一用户的360°画像,以创建个性化、相关性更高且以客户为中心的社交体验。
品牌成功的三大关键
一个平台
随着不断扩大的数字生态系统中出现更多的社交渠道,采用我们灵活且可扩展的网状解决方案来实现完全集成。
统一的社交数据
实现跨职能的数据互操作性,促进部门之间的协作,执行统一的战略。
高度个性化的社交体验
通过利用360°社交数据个性化内容来培养潜在客户,从而创建以客户为中心的体验。
客户的声音Clients' Voices
当我们评估我们的工作时,客户的经历和观点对我们来说是最为重要的。
以下是他们对于与ChatLabs合作的评价。
“ChatLabs从第一天起就是我们值得信赖的合作伙伴。他们不仅有我们需要的那种中国解决方案,而且还提供战略,与我们合作,确保我们能真正吸引客户。作为我们真正的合作伙伴,ChatLabs支持着我们的目标,为我们在中国不断发展的数字生态系统中持续提供行业洞察。” "ChatLabs has been a reliable partner for us from day one. Not only did they have the kind of WeChat CRM solutions we needed, but also the strategies, working with us to make sure we were truly engaging our customers. "
—— 德尔沃(Delvaux)首席执行官
阅读案例研究阿里云
产品生态系统合作伙伴
合作攻坚奖
ChatLabs社交体验平台(SXP)
ChatLabs收集、统一、细分并激活来自所有接触点的线上和线下数据,为您的营销、销售、客户支持和IT团队提供一个单一的360°客户视图。SXP的每个组成部分都非常强大,并且可持续的成功在于调动所有的组件,打造成一个协同合作的飞轮,继而建立消费者忠诚度。
数据统一
Salesforce/CRM 集成
旅程自动化
360° 体验
我们的技术合作伙伴
携手构建灵活、可扩展且合规的数据基础设施,助您取得成功。
Salesforce
领先的品牌客户关系管理平台
我们与Salesforce合作提供:
与Salesforce营销、销售、服务和商务云的本地集成
通过整合来自所有社交渠道的用户数据,实现建立360° 客户画像
腾讯
中国最大的社会生态系统
我们与腾讯合作提供:
与微信和企业微信的本地集成和体验自动化
通过在国内托管腾讯云,确保符合本地数据驻留
阿里巴巴
中国的云计算和电商巨头
我们与阿里巴巴合作提供:
品牌社交店面与其社交商务平台的关联
集成 TMall 社交数据,同时通过国内托管支持数据合规性
Commercetools
带来下一代商务
ChatLabs为品牌提供了一个高度可扩展和可定制的社交体验管理平台,该平台利用了CommercTool强大的可组合商务功能。
Adobe
提供非凡个性化体验的强大平台
ChatLabs促进了与Adobe中所有社交媒体渠道的本地实时数据集成,使企业能够创建有针对性的个性化营销活动。
我们的服务合作伙伴
为您的客户精心设计本地化战略和消息。