客户

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庆祝成就

受到全球领导品牌的信任

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为什么选择 ChatLabs?

我们使用创新的网格技术连接来自所有社交渠道的数据点,形成单一用户的360°画像,以创建个性化、相关性更高且以客户为中心的社交体验

品牌成功的三大关键

一个平台

随着不断扩大的数字生态系统中出现更多的社交渠道,采用我们灵活且可扩展的网状解决方案来实现完全集成。

统一的社交数据

实现跨职能的数据互操作性,促进部门之间的协作,执行统一的战略。

高度个性化的社交体验

通过利用360°社交数据个性化内容来培养潜在客户,从而创建以客户为中心的体验。

客户的声音Clients' Voices

当我们评估我们的工作时,客户的经历和观点对我们来说是最为重要的。


以下是他们对于与ChatLabs合作的评价。

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“ChatLabs从第一天起就是我们值得信赖的合作伙伴。他们不仅有我们需要的那种中国解决方案,而且还提供战略,与我们合作,确保我们能真正吸引客户。作为我们真正的合作伙伴,ChatLabs支持着我们的目标,为我们在中国不断发展的数字生态系统中持续提供行业洞察。” "ChatLabs has been a reliable partner for us from day one. Not only did they have the kind of WeChat CRM solutions we needed, but also the strategies, working with us to make sure we were truly engaging our customers. "
—— 德尔沃(Delvaux)首席执行官
阅读案例研究
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阿里云

产品生态系统合作伙伴

合作攻坚奖

ChatLabs社交体验平台(SXP)

ChatLabs收集、统一、细分并激活来自所有接触点的线上和线下数据,为您的营销、销售、客户支持和IT团队提供一个单一的360°客户视图。SXP的每个组成部分都非常强大,并且可持续的成功在于调动所有的组件,打造成一个协同合作的飞轮,继而建立消费者忠诚度。

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数据统一

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Salesforce/CRM 集成

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旅程自动化

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360° 体验

技术

坚实基础, 助力打造360°中国体验

实时360°数据,支持个性化的营销、销售和服务体验。

ChatLabs 营销

根据消费者的浏览和购买行为,通过微信或短信进行自动化、个性化的营销推广。

了解更多

ChatLabs 电商

通过与我们的营销和服务解决方案的本地集成,进一步增强您的店面体验。

了解更多

ChatLabs 客服

通过企业微信共享这些数据,使您的销售和服务团队能够洞察客户的行为。

行业

了解ChatLabs与我们尊贵的客户共同取得的成就,为中国用户所创造的最佳体验。


奢侈品

打造引人入胜的微信小程序使品牌故事栩栩如生,并通过企业微信将客户服务提高至新的水平。

探索更多

零售业

通过以客户为中心的客户旅程建立忠诚度。



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金融服务

通过个性化的客户关注和微信数据安全与客户建立信任。



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旅游与酒店业

通过定制内容将微信公众号的粉丝互动率有机提升100%。


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我们的技术合作伙伴

携手构建灵活、可扩展且合规的数据基础设施,助您取得成功。

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Salesforce

领先的品牌客户关系管理平台

我们与Salesforce合作提供:

  • 与Salesforce营销、销售、服务和商务云的本地集成

  • 通过整合来自所有社交渠道的用户数据,实现建立360° 客户画像

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腾讯

中国最大的社会生态系统

我们与腾讯合作提供:

  • 与微信和企业微信的本地集成和体验自动化

  • 通过在国内托管腾讯云,确保符合本地数据驻留

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阿里巴巴

中国的云计算和电商巨头

我们与阿里巴巴合作提供:

  • 品牌社交店面与其社交商务平台的关联

  • 集成 TMall 社交数据,同时通过国内托管支持数据合规性

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Commercetools

带来下一代商务

ChatLabs为品牌提供了一个高度可扩展和可定制的社交体验管理平台,该平台利用了CommercTool强大的可组合商务功能。

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Adobe

提供非凡个性化体验的强大平台

ChatLabs促进了与Adobe中所有社交媒体渠道的本地实时数据集成,使企业能够创建有针对性的个性化营销活动。

我们的服务合作伙伴

为您的客户精心设计本地化战略和消息。

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