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为什么选择 ChatLabs
为您的客户提供高度个性化的社交体验
关于 ChatLabs
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ChatLabs是做什么的
我们帮助品牌将来自社交渠道的数据安全合规地整合到其自有系统和客户关系管理的全链路中，打造超个性化、智慧化触达且高转化的社交体验，帮助品牌培养客户的品牌忠诚度。
360° 社交体验
消费者希望各品牌通过建立信任的渠道提供始终如一的超个性化数字体验。成功建立客户忠诚度的国际品牌在营销、销售和服务活动中实现了360°触达消费者，在旅程的每一步都培养了品牌与消费者的关系。
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ChatLabs创新的数据 Mesh
ChatLabs使用创新、可扩展且灵活的数据网格技术，将来自所有渠道的社交数据收集、统一并整合到一个360°客户视图中。这使您的营销、销售、客户支持和 IT 团队之间能够实现跨领域协作，以创建个性化、相关性更高且以客户为中心的社交体验，从而转化为消费者忠诚度。
ChatLabs 社交体验平台(SXP)
ChatLabs收集、统一、细分并激活来自所有接触点的线上和线下数据，为您的营销、销售、客户支持和IT团队提供一个单一的360°客户视图。SXP的每个组成部分都非常强大，并且可持续的成功在于调动所有的组件，打造成一个协同合作的飞轮，继而建立消费者忠诚度。
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数据统一
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Salesforce/CRM 整合
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旅程自动化
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360° 社交体验
深受全球领先品牌信赖
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全球领先品牌的认可和推荐
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"ChatLabs has been a reliable partner for us from day one. Not only did they have the kind of WeChat CRM solutions we needed, but also the strategies, working with us to make sure we were truly engaging our customers. We feel that we have a true partner that is supporting our goals and keeping us in the know in China’s ever-evolving digital ecosystem. "
—— Marco Probst, CEO of Delvaux
案例研究
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Delvaux 的自动化微信旅程
了解 Delvaux 如何吸引中国奢侈品消费者：
通过数据绑定识别关注者，并为细分收集见解；
个性化信息，建立品牌与消费者之间的关系，引导用户进入消费旅程；
通过将其中国渠道与Salesforce营销云集成，实现自动化接入和营销体验。
专题网络研讨会
Salesforce x Delvaux x ChatLabs
微信自动化客户旅程的力量
来自Salesforce的Alison将介绍Salesforce以及品牌可以如何利用Salesforce与中国客户建立关系。随后，来自ChatLabs的Tom将概述如何实践微信与Salesforce的集成，以及如何通过SFMC建立客户旅程。来自Delvaux的Jerri Ng将加入讨论，探讨这家世界上历史最悠久的高级皮革奢侈品公司如何通过Salesforce Marketing Cloud在微信上创造自动化的数字体验。
我们的技术合作伙伴
携手构建灵活、可扩展且合规的数据基础设施，助您取得成功。
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Salesforce
领先的品牌客户关系管理平台
我们与Salesforce合作提供：
与Salesforce营销、销售、服务和商务云的本地集成
通过整合来自所有社交渠道的用户数据，实现建立360° 客户画像
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腾讯
中国最大的社会生态系统
我们与腾讯合作提供：
与微信和企业微信的本地集成和体验自动化
通过在国内托管腾讯云，确保符合本地数据驻留
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阿里巴巴
中国的云计算和电商巨头
我们与阿里巴巴合作提供:
品牌社交店面与其社交商务平台的关联
集成 TMall 社交数据，同时通过国内托管支持数据合规性
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Commercetools
带来下一代商务
ChatLabs为品牌提供了一个高度可扩展和可定制的社交体验管理平台，该平台利用了CommercTool强大的可组合商务功能。
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Adobe
提供非凡个性化体验的强大平台
ChatLabs促进了与Adobe中所有社交媒体渠道的本地实时数据集成，使企业能够创建有针对性的个性化营销活动。
我们的服务合作伙伴
为您的客户精心设计本地化战略和消息。
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与我们的中国营销专家 聊聊
随着数字生态系统随着每个新的社交渠道不断扩大，由此产生的数据孤岛阻碍了品牌全面了解其客户，以及用相关数据吸引他们的工具。我们的解决方案套件使您的团队能够利用统一的社交数据构建以客户为中心的体验，从而培养忠诚度。
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