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奢侈品与零售业
数字化奢侈品体验
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奢侈品牌2020年版
TOP100 奢侈品牌微信排名
中国的奢侈品市场表现强劲。2020年，全球奢侈品市场缩水23%，而中国市场异军突起，总体上涨48%。其中，通过微信小程序成交的奢侈品总额达到1231.9亿美元。
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行业洞察
01
中国的奢侈品消费者经常在微信上搜索相关信息，频率超过其他社交媒体平台。52%的人表示，他们会通过微信知晓奢侈品品牌新出的产品，另外还有43%的人表示，他们会通过微信搜索单品。
02
76%的消费者表示，相比于疫情爆发之前，现在他们更关心品牌的线上客户服务，希望能够在线上享受到和线下一样的服务水平、待遇。
03
根据麦肯锡公司（McKinsey & Company）的相关数据，近一半的中国消费者是全渠道“种草”和购买单品。所以，若想在任何环节中留住消费者，打造无缝的数字体验，是一种必然趋势。
我们的客户
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